Isıtma faturaları, çoğu kiracı için karmaşık ve hataya açık bir konu olabilir. Hamburg Tüketici Merkezi, kiracıların ısıtma faturalarını dikkatlice incelemeleri ve kendi enerji tüketimlerini yakından takip etmeleri gerektiğini vurguluyor. Tüketici Merkezi, kiraya verenlerin hazırladığı faturaların sık sık hatalar içerdiğini belirtiyor ve kiracıların dikkatli olmaları gerektiğini ifade ediyor.
Yıllık ısıtma faturası, kiraya verenler için yasal bir zorunluluktur. Isıtma Maliyetleri Yönetmeliği'ne göre, bir dairenin ısıtma ve sıcak su maliyetleri tüketim baz alınarak hesaplanmalıdır. Faturaların amacı, kiracıların enerji tüketimlerini şeffaf bir şekilde görerek tasarruf yapmalarını sağlamaktır. Hamburg Tüketici Merkezi’nden Jan-Peter Peters, bu durumu şu şekilde açıklıyor:
"Çoğu kiracı, fatura sayesinde iade alıp almayacaklarını veya ek ödeme yapmaları gerekip gerekmediğini öğrenebilir. Ancak, faturanın detayları birçok kiracı için anlaşılması zor bir hale gelebiliyor."
Her ısıtma faturası iki ana bileşenden oluşur:
Genel Isıtma Maliyetleri: Geçmiş fatura döneminde tüm bina için oluşan toplam ısıtma maliyetlerinin dökümü.
Maliyetlerin Dağılımı: Belirlenen bir dağıtım anahtarı ile maliyetlerin bireysel dairelere dağılımı.
Hamburg Tüketici Merkezi’nin enerji danışmanları, bu bilgiler doğrultusunda kiracıların bireysel tüketimlerini ve binanın genel enerji tüketimini değerlendiriyor. Böylece kiracılar, kişisel tüketimlerinin yüksek olup olmadığını ve yaşadıkları binanın yüksek enerji tüketimi yapıp yapmadığını öğrenebilirler. Danışmanlar, genellikle oda sıcaklığını ve su tüketimini azaltmayı veya yaşam alanlarını yalnızca ihtiyaç duyulduğunda ısıtmayı öneriyor.
Isıtma faturalarında sıkça karşılaşılan hatalar ve mantıksızlıklar şunlar olabilir:
Tutarsız Tüketim Değerleri: Isıtma ve sıcak su için kaydedilen tüketim değerleri, kullanım aynı kalmasına rağmen önceki yılın değerlerinden önemli ölçüde farklılık gösteriyorsa.
Yanlış Fatura Dönemi: Fatura, bir fatura dönemi içermiyor veya belirtilen fatura dönemi bir yıldan daha uzun veya kısa ise.
Farklı Dağıtım Anahtarı: Dağıtım anahtarı, önceki yılın faturasındakinden farklılık gösteriyorsa.
Yanlış Daire Büyüklüğü: Daire büyüklüğü, önceki yılın faturasındakinden farklı ise.
Ekstra Kalemler: Faturada, daha önceki faturalarda bulunmayan ek kalemler yer alıyorsa.
Tüketici Merkezi'nden Peters, "Isıtma faturasında tutarsızlıklar veya hatalar tespit eden kiracılar, zaman kaybetmeden bir kiracı hakları danışmanlığına başvurmalıdır" şeklinde uyarıyor. Tüketici Merkezi’nin enerji danışmanlığı, enerji tasarrufu ve yenilenebilir enerji konularına odaklanırken, kiracı hakları danışmanlığı kiracıların kiraya verene karşı olası hak taleplerini değerlendirebilir.
Artan ısıtma maliyetlerinin bir nedeni de CO2 fiyatlandırmasıdır. Peters, "2024 yılında, 80 metrekarelik bir daire için gaz ile ısıtma yaklaşık 95 Euro, mazot ile ısıtma ise 125 Euro ek maliyet getirecek," diyor. 2023’ten itibaren CO2 maliyetlerinin bir kısmı kiraya verene yansıtılmakta ve bu tutar kiracıların ısıtma maliyetlerinden düşülmektedir.
Isıtma maliyetlerinden tasarruf etmek isteyenler, Hamburg Tüketici Merkezi’nin enerji danışmanlık hizmetlerinden faydalanabilir. Bu kapsamlı ve ücretsiz danışmanlık hizmeti, video konferans, telefon veya birebir görüşme şeklinde sunulmaktadır.
Daha fazla bilgi ve randevu için: 040 248 32 250 (Hamburg Tüketici Merkezi Enerji Danışmanlığı Telefon Hattı).
www.gazetehamburg.com