Turizm şirketi Bentour Reisen, yeni sezonun açılışını gerçekleştirdi.
Şirket bu kapsamda, 30'dan fazla Bentour Reisen otel rehberinin katıldığı otel rehberliği eğitim kursu düzenledi. Paloma Perissia Side’de, 28 Mart’ta düzenlenen kursta; müşteri hizmetleri, rehberlik hizmeti, operasyon, hukuk ve psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ele alındı. Rehber ve misafir arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerin farklılaşma çalışmaları yapıldı. Müşteri memnuniyeti yüzde 99,6
Bentour Reisen Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur yaptığı açılış konuşmasında, otel rehberinin müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi olmasının önemine vurgu yaptı. Uğur, müşteri memnuniyetinin yüzde 99,6 düzeyde olma başarısına otel rehberlerinin sayesinde ulaştıklarını vurguladı. Uğur, diğer firmalardan farklı olarak Bentour‘un fiyat odaklı değil, hizmet odaklı bir firma olduğunun altını çizdi.
Bentour Reisen CEO'su Deniz Uğur'da açılış konuşmasında kursun önemine işaret etti. Duyguların karar üzerindeki etkisi
Kursta, Kadir Uğur’un İstanbul Erkek Lisesi’nden sınıf arkadaşı ve şimdiye kadar 600 bin adet basılan 40’ın üzerinde kitabın yazarı Psikolog Prof. Dr. Acar Baltaş, verdiği eğitimde iş hayatında iletişimin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisine dikkat çekti.
Günün diğer eğitimcileri arasında; Bentour Reisen Müşteri Hizmetleri Uzmanı Bettina Sabel, turizm hukuku konularına yönelik Avukat Erdal Yiğit, rezervazyon sistemiyle ilgili Bentour Reisen yöneticilerinden Dieter Reiser ile satış ve pazarlamaya ilişkin Christian Hauk yer aldı.
Başarılı geçen rehber eğitimi eğlenceli akşam yemeği ile sona erdi.
Hamburg’da Trafikte Ölüm Oranı Yarıya Düştü
Hamburg’da Ramazan Sofrasında Güçlü Mesaj: “Birlikte Daha Güçlüyüz”
Velilere Ramazan Çağrısı: “Çocukların Sağlığı Önceliğimiz”
Hamburg’un İlk Türkçe Öğretmenleri Konuştu: Bir Kuşağın Eğitim Mücadelesi
Berlinale’de Tarihi Gece: Türk Sineması Zirvede
Altona’da Ikea Kararı: Klasik Kahvaltı Artık Yok
Münih ve Augsburg’da İki Kardeşin Azim Hikâyesi
Hanau Katliamının 6. Yılında Acı ve Sorumluluk
Hamburg Limanı 2025’te Büyüdü: 114,6 Milyon Tonluk Yük Elleçleme
Hamburg’un “Grünes Ding”i Belli Oldu: St. Pauli Hafenkante Yeşilleniyor
Vilsbiburg’da Türk Günü: Kültür, Birlik ve Gönül Köprüsü
Hannover’da Ev İçi Şiddete Karşı Güç Birliği
Lübeck’te 6. Sınıf Öğrencileri Arasında 67. Ulusal Kitap Okuma Yarışması Başlıyor
Altona-Nord Gençlik Kafesi Yenilendi: Hamburg’da Enerji Verimli Dönüşüm
“Uçuşlar Ucuzlasın” Kampanyasına Siyasilerden Destek
Hamburg’da Kamu Çalışanlarına Zam Müjdesi: Maaşlar 2028’e Kadar Üç Aşamada Artacak
Alman Ehliyetini Gösteren Gurbetçiye Türkiye’de 5.900 TL Ceza Şoku
Fırtınada Gençliğim Hamburg’la Buluştu: Halkın Hikâyesi Perdeye Yansıdı
HSV’den 3:2’lik Ev Zaferi: Union Berlin’i 1887. Bundesliga Maçında Devirdi
Schleswig-Holstein merkezli dev operasyon: 1,5 milyon Euro’luk sosyal sigorta vurgunu ortaya çıkarıldı
Schleswig-Holstein’da 18 Yeni “Demokratik Katılım” Uzmanı Sertifika Aldı
Hamburg’da S-Bahn İstasyonunda Büyük Alarm: Uyuşturucu Anlaşmazlığı Kavgaya Dönüştü
Almanya’da Pilotların Grevi Ulaşımı Kilitledi: 800 Uçuş İptal Edildi
Entegrasyon Kurslarında Kesintiler Endişe Yaratıyor: Toplumsal Birlik ve Nitelikli İşgücü Tehlikede
Münih’te “Otizme Farklı Bakış” Semineri
Hamburg’da Suç Oranları Geriledi: Şiddet Suçlarında da Düşüş
Kriminal İstatistik 2025: Hamburg Güvenli Ama Kadınlar İçin Değil
.jpg)
