Hamburg Tüketici Merkezi, bisiklet sigortası yapmayı düşünen bisikletçilere, farklı teklifleri incelemelerini ve bireysel ihtiyaçları ile uyumlu olanı seçmelerini tavsiye ediyor. Tüketici haklarını savunan bu kuruluş, poliçelerin hem maliyet hem de kapsam bakımından çok farklı olabileceğini belirtiyor. Bu nedenle, sözleşmelerin küçük yazılarını dikkatle okuyarak çeşitli hizmet detaylarının kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor.
Hamburg Tüketici Merkezi'nden Sandra Klug, "Bazı sözleşmeler birkaç yıl sonra çalınan bisikletin artık yenisini değil, yalnızca zaman değerini karşılıyor," diye uyarıyor. "Ancak zaman değeri genellikle yeni, eşdeğer bir bisiklet satın almak için yeterli olmuyor."
Klug'a göre, "Bazı sigortacılar, sözleşmelerinde bisikletin hangi kilit veya kilit markasıyla korunması gerektiğini belirtiyor. Hırsızlık durumunda sadece bu şekilde ödeme yapıyorlar." Bazı sözleşmelerde ise bisikletin sabit bir nesneye bağlı olması gerektiği belirtiliyor.
Klug, "Bazı sigortacılar, hırsızlık sonrası sigortalıların aynı tür ve kalitede yeni bir bisiklet aldıklarına dair fatura sunmaları halinde tazminat ödüyor," diyor. "Sigortalılar yeni bir bisiklet almak istemezse veya daha düşük kaliteli bir bisiklet almak isterlerse, sigortacı ya ödeme yapmaz ya da yalnızca zaman değerini öder." Hamburg Tüketici Merkezi, sigortacılarıyla sorun yaşayanlara danışmanlık hizmeti veriyor.
Klug, "Tüketiciler, sözleşme öncesinde hasar durumunda gerçekten yeniden alım bedelinin ödenip ödenmeyeceğine dikkat etmelidir. Sigortacı yalnızca yeniden alım masraflarını ödüyorsa, sigortalıların gerçekten yeni bir bisiklet alması gerekir ve sigortacı masrafları ancak bu durumda karşılar. Aksi takdirde, sigortalılar mağdur olabilir," diye ekliyor.
Klug, "Sigortalı bisiklet çalındığında, sigortalılar hırsızlığı polise bildirmeli ve zararı sigortacıya en kısa sürede iletmelidir," diye öneriyor. Bazı şirketler, sözleşmelerinde bu işlem için bir süre belirtiyor." Tüketici koruyuculara göre, sigortalıların mutlaka bisikletin ve kırılan kilidin faturasını saklamaları gerekiyor. Bu belgeleri talep edildiğinde sigortacıya sunabilmeliler. Bu süreci kolaylaştırmak için tüketici koruyucular, polisten bir bisiklet pasaportu oluşturulmasını öneriyor. Böylece, hırsızlık bildirimi durumunda poliste gerekli tüm belgeler hazır bulunuyor.
www.gazetehamburg.com
