Hamburg’da dijital belediye hizmetlerine geçiş süreci hız kazanıyor. 25-27 Haziran 2025 tarihleri arasında Hamburg-Mitte bölgesindeki Europa Passage alışveriş merkezinde kurulacak olan “Hamburg Servis Pop-up” noktası, vatandaşlara dijital hizmetleri tanıtacak. Sabah 10.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında hizmet verecek olan etkinlik, özellikle çevrimiçi kimlik doğrulama sisteminin kurulması ve dijital başvuru imkânlarının kullanılması konusunda bire bir danışmanlık sunacak.
Etkinliğin ilk günü, “Araç İşlemleri Özel Günü” olacak. Katılımcılar, araç kaydı ve park işlemleri gibi konularda dijital hizmetlerden nasıl faydalanabileceklerini öğrenebilecek. Diğer iki günde ise vatandaşlar, hiçbir randevuya gerek kalmadan, kimlik kartlarının online kimlik doğrulama (eID) özelliğini aktif hale getirebilecek.
Hamburg’un resmi hizmet platformu www.hamburg.de/service üzerinden artık 300’e yakın dijital işlem yapılabiliyor. Taşınma sonrası adres değişikliği bildiriminden, anaokulu destek başvurusuna kadar birçok hizmet internet üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Bu sistem hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de kamu kurumlarının yükünü hafifletiyor.
Ancak bu hizmetlerden yararlanabilmek için kimlik kartlarının çevrimiçi kimlik doğrulama (eID) özelliğinin aktif olması gerekiyor. Şu anda bu özelliği Almanya genelinde sadece %22’lik bir kesim kullanıyor. Hamburg bu durumu değiştirmek için dijital dönüşüm kampanyasını tüm şehre yayıyor.
Etkinlik, Hamburg Senatosu, Maliye Bakanlığı’na bağlı Hamburg Servisi ve Trafik Dairesi işbirliğiyle yürütülüyor. Hamburg Senato Müsteşarı Jan Pörksen, "Geçen yılki uygulamanın başarısı sayesinde bu yıl etkinliği tüm ilçelere taşıyoruz" dedi.
27 Haziran’daki Dijital Günü’ne Katılım
Europa Passage’daki bu durak aynı zamanda Almanya genelinde kutlanan “Dijital Günü” etkinliğinin bir parçası olacak. “Digital für alle” girişimi tarafından yürütülen kampanyanın amacı, dijital dünyaya erişimi kolaylaştırmak ve dijital katılımı teşvik etmek. Hamburg'daki kütüphaneler (Bücherhallen) ve ulaşım kurumu HVV de bu etkinlikte çeşitli dijital tanıtımlar düzenleyecek.
Kimlik Kartında Online Özellik Nasıl Açılıyor?
Kimlik kartındaki eID özelliğinin aktif hale gelmesi için “AusweisApp” isimli uygulama ve kartla birlikte verilen PIN kodu gerekiyor. PIN kaybedilmişse yeni bir PIN, Hamburg’daki yetkili servis noktalarından alınabiliyor. Ancak “Hamburg Servis Pop-up” noktalarında, bu özellik doğrudan ve kolayca, alışveriş sırasında bile aktive edilebiliyor.
Hamburg kenti, 2025 sonuna kadar billboardlar, sosyal medya ve kamuya açık etkinliklerle dijital hizmetlerin tanıtımına devam edecek. Kampanyanın merkezi ise www.hamburg.de/service adresi olacak.
