Lübeck Yabancılar Dairesi’nde randevu bulma süresinin uzaması, zor ulaşılabilirlik, karmaşık yasal düzenlemeler ve yoğun dosya yükü, bu kurumdan hizmet almak isteyenleri zorluyor. Lübeck Belediye Başkanı Jan Lindenau, bu duruma dair, “Hansestadt Lübeck olarak süreçleri iyileştirmeye çalışıyoruz. Ancak, federal düzeyde açık ve net yasalarla kapsamlı bir bürokrasiden arındırma sağlanmadıkça işlemlerde hızlı bir ilerleme beklemek zor” ifadelerini kullandı.
Bu zorlu şartlar, Yabancılar Dairesi çalışanlarını da sınırlarına zorlamış durumda. Dairenin çalışanları, hem yüksek düzeyde uzmanlık gerektiren yasal düzenlemelerle uğraşmak zorunda kalıyor hem de artan dosya sayısıyla başa çıkmaya çalışıyor. Yabancılar Dairesi çalışanları, sürekli karmaşık ve çözümü zor dosyalarla ilgilenirken ciddi bir yük altında çalışıyor.
Ordnungsamt (Düzenleme Dairesi) Bölüm Başkanı Melanie Wöhlk, mevcut personel eksikliği konusunda da açıklama yaparak, “Sürekli yeni pozisyonlar açıyoruz ve nitelikli personel arıyoruz. Ancak diğer birimlerden personel kaydırmak çözüm değil, çünkü yasal gereklilikler nedeniyle bu alanda ciddi bir uzmanlık bilgisi gerekiyor,” dedi. Şu an Yabancılar Dairesi’nde 11 kadro boş durumda ve bu eksiklik, çalışanlar üzerinde daha fazla yük oluşturuyor.
Lübeck Belediye Başkanı Lindenau, vatandaşlardan anlayış beklediklerini belirterek, “Çalışanlarımız ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Yasal çerçevede mümkün olduğu sürece süreçleri dijitalleştiriyoruz. 2025 yılında elektronik dosya sistemine geçiş yaparak işlemleri daha da hızlandırmayı planlıyoruz,” açıklamasını yaptı.
Ayrıca, 2024 yazından itibaren tüm yabancılar dairesi hizmetleri Lübeck’in yeni internet sitesi olan www.luebeck.de/auslaenderbehoerde üzerinden dijital olarak sunulmaya başlandı. Bu yeni uygulama, vatandaşların taleplerine daha hızlı erişim sağlarken, internet üzerinden başvuru yapmalarına imkan tanıyor.
www.gazetehamburg.com
